C'est dans tous les journaux et sur toutes les lèvres : la pénurie de main-d'œuvre fait rage au Québec et il est difficile pour la majorité des entreprises de recruter et de retenir leurs employés. En 2023, les employés sont extrêmement sollicités. Alors que vous cherchez le meilleur candidat pour votre entreprise, les candidats, eux, recherchent la meilleure entreprise dans laquelle travailler.
Voici donc un petit guide pour mieux comprendre ce qu'il faut offrir pour attirer des candidats en 2023. En tant que recruteurs, nous avons compilé les éléments les plus souvent recherchés par les candidats lorsque nous leur présentons une nouvelle opportunité.
Améliorer ses conditions de travail
C'est une évidence : la plupart des candidats cherchent à améliorer leurs conditions de travail. Cela passe par plusieurs aspects, notamment :
La flexibilité
Selon une enquête réalisée en 2021, 93% des salariés souhaitent une flexibilité quant à leur horaire et au lieu où ils travaillent. Ainsi, si vous souhaitez attirer des candidats, un horaire "flexible" leur permettant de commencer leur journée entre 8h30 et 9h00 ne suffira pas. Les employés recherchant de la flexibilité souhaitent avoir un réel contrôle sur leur horaire et leur lieu de travail.
La présence obligatoire au bureau lors de journées préétablies chaque semaine pourrait aussi nuire à votre recrutement. En effet, permettre le mode de travail hybride pourrait vous sembler suffisant au niveau de la flexibilité. Cependant, contrôler où et quand vos employés travaillent ne leur permet pas de ressentir l'autonomie dont ils ont besoin pour se sentir heureux au travail.
La réalité du travail a drastiquement changé depuis la pandémie, et plusieurs travailleurs ne veulent plus se déplacer au bureau à la même fréquence. En effet, 24% des travailleurs ont indiqué vouloir travailler la plupart de leurs heures à la maison et 15% aimeraient être 100% en télétravail.
Et nous ne sommes pas les seuls à observer cette préférence chez nos candidats. Au Canada, le terme "emploi télétravail" est recherché en moyenne 6 600 fois par mois sur Google. (En anglais, le terme "remote jobs" est recherché 12 100 fois par mois).
L'idéal, si vous pouvez vous le permettre dans votre entreprise, est donc de prendre du temps avec vos candidats et employés afin de bâtir un horaire de télétravail ou de travail hybride qui leur convienne. En 2023, offrir le télétravail et/ou la flexibilité d'horaire est définitivement une bonne manière d'attirer des candidats.
L'équilibre travail-vie personnelle
Au Québec, 44,2% des travailleurs ont de jeunes enfants. Mais qu'un candidat ait des enfants ou non (attention de ne pas poser cette question discriminatoire en entrevue !), nombreux sont ceux qui aspirent à un meilleur équilibre entre le travail et la vie personnelle.
La pandémie ainsi que la pénurie de main-d'œuvre ont fait réaliser à plusieurs salariés qu'ils n'ont plus à faire des semaines de 60 heures s'ils n'en ont pas envie. Si le poste pour lequel vous recrutez nécessite des heures supplémentaires, soyez donc honnête à ce sujet. Vous risquez d'attirer moins de candidats, mais vous éviterez à vos nouveaux employés d'être insatisfaits et de quitter votre entreprise après quelques mois.
Les candidats sont aussi intéressés par les mesures ou programmes mis en place par les entreprises pour faciliter l'équilibre travail-vie personnelle, tels qu'un horaire de 35 heures par semaine, un horaire d'été, un horaire de 4 jours par semaine, du télétravail, un PAEF, etc.
En offrant ce type de programme favorisant le bien-être de vos employés et l'équilibre travail-vie personnelle, vous attirerez non seulement plus de candidats, mais vous aurez aussi des employés plus satisfaits et donc plus productifs. Vous réduisez aussi les risques de présentéisme ou d'absentéisme causé par des maladies physiques ou mentales.
Les autres conditions de travail
Si la plupart des candidats souhaitent obtenir un meilleur salaire en changeant d'emploi, la rémunération n'est pas le seul aspect qui est évalué.
Un candidat qui n'est pas satisfait de ses conditions de travail actuelles cherchera à les améliorer de différentes façons, selon la personne et la situation. Il est donc important de penser à la rémunération globale, aux avantages et aux conditions de travail que vous offrez :
- Un salaire compétitif : Afin d'offrir un salaire réellement concurrentiel, consultez les guides salariaux qu'Hays, Randstad et Robert Half publient chaque année.
- REER, Vacances et Assurances collectives : Ces aspects font partie de la rémunération globale et ils sont importants pour les candidats. Pensez à offrir des avantages sociaux compétitifs et adaptés à la majorité de vos employés. Une rémunération à la carte peut aussi être une option intéressante pour offrir à vos candidats exactement ce qu'ils recherchent.
- Autres avantages : D'autres avantages peuvent être intéressants pour les candidats tels que : l'accès à un gym, une salle de détente au bureau, un programme de bien-être au travail, une politique de droit à la déconnexion, des activités de groupe (team building), la possibilité de partager les profits, la possibilité de travailler partout dans le monde, des espaces de bureaux modernes et ergonomiques, etc.
Au final, il faut évaluer ce que vous êtes en mesure d'offrir à vos employés. Plusieurs mesures citées plus haut auront un réel impact sur le bien-être et la satisfaction de vos employés, sans que votre entreprise ait à dépenser des sommes exorbitantes pour les mettre en place.
Passer à la prochaine étape de sa carrière
Plusieurs candidats nous disent qu'ils ne voient pas de possibilité d'avancement chez leur employeur actuel et qu'ils veulent donc trouver de nouveaux défis ailleurs.
Pour attirer plus de candidats (et avoir une meilleure rétention de vos employés actuels), il est donc important de donner la possibilité à vos employés d'avancer et de croître dans l'entreprise. Des plans de développement de carrière et des promotions à l'interne sont donc de bonnes mesures à mettre en place.
Si vous êtes une TPE ou PME et qu'il est difficile pour vous d'offrir des possibilités d'avancement, des formations ou des activités de perfectionnement pourraient donner à vos candidats le développement personnel et professionnel qu'ils recherchent.
De plus, cela permet à vos employés de devenir plus performants en s'améliorant ou en développant de nouvelles compétences.
Tâter le terrain
Il faut garder en tête que certains candidats ne recherchent pas réellement un nouvel emploi. Ils ne vous le diront pas, mais certains sont simplement curieux de voir ce qu'ils pourraient obtenir dans le marché de l'emploi actuel, qui est particulièrement favorable aux candidats.
La curiosité est naturelle, et en tant qu'employeur, vous n'y pouvez pas grand-chose. Heureusement, la majorité des candidats que vous rencontrerez sont réellement intéressés à changer d'emploi. Néanmoins, il est important de questionner le candidat sur ses motivations, pour éviter de mauvaises surprises. Les candidats qui ne sont pas tout à fait prêts à changer d'emploi auront tendance à rester plus vagues sur ce qu'ils recherchent, et n'auront pas nécessairement d'irritants dans leur emploi actuel.
Lire notre article sur les questions à poser pour choisir le bon candidat.
Évidemment, personne n'est à l'abri de faire une offre à un candidat qui change d'idée à la dernière minute ou qui décide de rester avec son employeur actuel à la suite d’une contre-offre.
Au final, l'important est de faire preuve de transparence et d'être en mesure de se mettre à la place de l'autre, afin d'avoir un processus de recrutement agréable et d'offrir à vos candidats ce qu'ils recherchent réellement.
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